ROMPE LA BARRERA DEL NO (TAPA RÚSTICA) - GABRIEL VALLEJO LÓPEZ; FERNANDO SÁNCHEZ PAREDES | LIBRO

Rompe la barrera del no es un manual de negociación imprescindible desarrollado y perfeccionado a lo largo de la extraordinaria carrera de Chris Voss como negociador en secuestros con rehenes y como reconocido profesor en las escuelas de negocio más prestigiosas del mundo. Voss ha puesto a prueba estas técnicas en todo tipo de situaciones y ha comprobado su efectividad, tanto en los inicios de su carrera cuando patrullaba las peligrosas calles de Kansas City como en los cursos que imparte en las mejores universidades. Entre las muchas y distintas personas que han aplicado sus enseñanzas, se encuentran desde clientes que han visto aumentar significativamente los beneficios de sus empresas hasta estudiantes de programas de MBA que han conseguido empleos mejores o incluso padres que tienen que vérselas con sus hijos. Rompe la barrera del no relata los entresijos de situaciones verdaderamente dramáticas y revela las mejores y más eficaces estrategias de negociación. Voss, uno de los mejores negociadores del mundo, nos enseña a emplear estas técnicas en cualquier aspecto de nuestra vida.

Ficha Técnica

Libro: ROMPE LA BARRERA DEL NO

Autor: Gabriel Vallejo López; Fernando Sánchez Paredes

Formato: TAPA RÚSTICA

Sello Editorial: CONECTA

Páginas: 352

País Origen: Chile

Año de Publicación: 2017

Dimensiones: 15 x 23 x 2

Temáticas: CONECTA, AUTOAYUDA

Sobre Gabriel Vallejo López; Fernando Sánchez Paredes

Gabriel Vallejo López es un abogado y político colombiano, reconocido por su experiencia en servicio al cliente y gestión empresarial. Graduado de la Universidad Externado de Colombia, posee un MBA en Dirección de Empresas del IE Business School de Madrid, España. Ha ocupado cargos destacados en el sector público, como Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible de Colombia entre 2014 y 2016, y en el sector privado, incluyendo roles como vicepresidente de recursos humanos en Noel y gerente general de Canal Capital en Bogotá. Además, es autor de varios libros sobre servicio al cliente y experiencia del cliente, y ha dictado más de 1.200 conferencias a nivel internacional. Fernando Sánchez Paredes es un consultor y especialista en servicio al cliente, con amplia experiencia en calidad y planeación. Ha trabajado en empresas como Hoteles Royal, donde lideró un plan de expansión en Colombia y América Latina, convirtiendo a la cadena en una de las más admiradas del sector. También ha asesorado a empresas en la implementación de estrategias de servicio y ha sido conferencista en más de 100 organizaciones en América Latina. Juntos, Vallejo y Sánchez Paredes coescribieron "Rompe la barrera del no", un libro que ofrece estrategias y herramientas para mejorar la experiencia del cliente, enfocándose en cómo superar obstáculos y brindar un servicio excepcional en las organizaciones.